サポート

お困りですか?お知らせください

ご質問、ご提案、データに関するご請求は、こちらから Cardeyra の開発者にご連絡ください。

  • ご質問・ご提案

    フォームからご連絡ください。アカウントは不要です。すべてのメッセージに目を通しています。

  • プライバシーとデータのご請求

    データの開示、訂正、エクスポート、削除、同意の撤回は、フォームで「プライバシーとデータ」を選んでください。15 営業日以内にご回答します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

  • アカウントの削除

    アプリ内の「設定 → アカウント → アカウントを削除」、またはアカウント削除ページから行えます。

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よくある質問

知っておきたいこと

アカウント登録は必要ですか?

いいえ。アカウントは任意で、サインインしなくてもアプリのすべてを使えます。サインイン(Apple でサインイン)は、複数のデバイスやプラットフォーム間で Pro の権利を同期するためのもので、アプリ内またはこのサイトからいつでも削除できます。

サブスクのデータはどこに保存されますか?

お使いの iPhone に保存されます。iCloud 同期(Pro)をオンにすると、あなた自身の iCloud プライベートデータベースに保存され、開発者はアクセスできません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Cardeyra が代わりに引き落としや解約をしてくれますか?

いいえ。Cardeyra は記録とリマインドだけを行います。お支払いのアカウントには接続せず、代わりに解約することもありません。解約は、各サービス側または Apple アカウントの設定で行います。

Pro には何が含まれ、料金はいくらですか?

基本機能はずっと無料です。Pro は 16 の高度な機能を、買い切りまたは年額で解放します。価格はアプリ内に現地通貨で表示されます。詳しくは Pro のページをご覧ください。

スクリーンショット認識で画像はアップロードされますか?

標準では端末内の OCR を使い、画像が端末の外に出ることはありません。AI 認識を自分でタップしたときだけ、画像が当社のサーバーに送られ、モデル提供元に転送されて認識されます。サーバーは画像も認識したテキストも保存しません。

価格ウォッチのデータはどこから?

App Store の公開ページからです。照会で送信するのはアプリ ID と地域だけで、個人情報は含まれません。公開情報に基づくため、内容が完全とは限りません。

対応している言語と通貨は?

简体中文、繁體中文、English、日本語、한국어、Français、Deutsch、Español の 8 言語と、複数通貨・為替換算に対応しています。

アカウントやデータを削除するには?

アカウントは、アプリ内の「設定 → アカウント → アカウントを削除」またはアカウント削除ページから削除できます。サブスクのデータは端末と iCloud にあり、アプリ内でご自身で消去できます。